什么是TL9000电信业质量管理体系？       TL9000电信业质量体系，是一个针对于电信行业质量管理的要求与测量标准       以ISO9001质量管理体系的标准的基本要求，增加电信行业的专业要求、电信产品的测量指标        TL9000电信业质量管理体系，是专门为正在发展中的通信行业提供质量保证，其中包含许多质量管理原则。       和其他行业标准一样，TL9000的基础...

1997年10月，通讯业这市场***更成立了杰出品质通讯供应商协会（QuEST Forum），藉以促进通讯业的质量有持续之进步及确保其服务可靠性，及后更制定了TL9000质量体系要求及衡量指标草案以作为拣选供应商时的参考标准。1999年制定...

TL9000认证标准共分两大部分、五个层次。两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同的产品（硬件、软件...

ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质完全不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指...