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2021-04-14
1 范围 本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。 本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。 2 术语和定义 本标准采用下列术语和定义。 2.1 保安服务 se...
2021-04-14
2020年10月30日，物业服务认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，依据《GB/T20647.9-2006 社区服务指南 第9部分：物业服务》相关要求，通过机构评审，...
2021-04-14
随着城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾，急需...
2021-04-14
GB/T35770-2017《合规管理体系》是在充分考虑了各个国家和国际组织良好合规实践的基础上制定的，完全能够符合其关于完善合规管理体系的要求。尽管该标准不是管理体系认证标准，但是如果企业能够自己举证或者通过第三机构依据该标准对企业合规体...
2021-04-14
GB/T 35770-2017《合规管理体系指南》国家标准经国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会正式批准、发布，并将于2018年8月1日起实施。该标准等同采用ISO19600-2014《合规管理体系 指南》。该标准以良好治理、比例...
2021-04-14
2020年9月3日，合规管理被认为是与业务管理、财务管理并驾齐驱的企业管理三大支柱之一，财务管理是通过回顾企业三大报表,通过各种方法为下一报告周期的决策提供财务支持，告诉企业应该做什么。而合规管理则不同，合规管理旨在告诉企业在具体的操作过程...
2021-04-14
2020年8月22日，企业信用评价是指通过企业自愿申报、严格评审、公示、复查等程序，依据有关法律、法规和行规行约，结合行业特点，综合考虑企业的基础素质、财务能力、竞争力状况、履约状况、守法守规及履行社会责任情况等因素，对企业信用状况做出的全...
2021-04-14
2020年9月28日，GBT23794企业信用等级认证以传统信用评价技术委基础，借鉴企业文化管理，学习型组织管理、文化链管理等理论，结合我国国情实际，从价值观，竞争力，社会责任三个维度建立企业信用评价。本标准规定了企业信用评价指标体系建立的...
2021-04-14
标准简介GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理委员会联合发布，规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。商品售后服务不...
2021-04-14
售后服务认证模式：a.公开的服务特性检验，简称模式Ab.神秘顾客（暗访）的服务特性检验，简称模式Bc.公开的服务特性检测，简称模式Cd.神秘顾客（暗访）的服务特性检测，简称模式De.顾客调查（功能感知），简称模式Ef.既往服务足迹检测（验证... |
